Veelgestelde vragen

Hieronder een aantal veelgestelde vragen. Mocht jouw vraag er niet tussen staan, mail dan naar service@diligentia-pepijn.nl.

Dat kan ook weer telefonisch: dinsdag tot en met vrijdag tussen 13.00 uur en 16.00 uur. 070 3610540 (optie 1)

 

Ik heb geen smartphone! Hoe toon ik mijn QR code?

Je kunt een papieren coronabewijs aanmaken. Kijk daarvoor op www.coronacheck.nl. Heb je er vragen over of hulp bij nodig? Bel de helpdesk van CoronaCheck. 0800-1421 maandag tot en met zondag 08.00 – 20.00 uur.

Let op: het gele vaccinatieboekje wordt door de overheid niet gezien als geldig bewijs. Ook niet i.c.m. een legitimatiebewijs.


Ik wil de kaartjes cadeau geven. Kan dat?

Leuk cadeau! Zorg dat de gelukkige ontvanger ook de servicemail (die binnenkomt op jouw aankoopadres) leest en de regels kent. Vertel erbij dat hij/zij op de avond zelf een Coronatoegangsbewijs i.c.m. een legitimatiebewijs dient te tonen.


Ik heb een toegangsticket gekocht, maar: ik heb/mijn huiusgenoot heeft op de dag van de voorstelling gezondheidsklachten en/of ik moet in quarantaine. Wat te doen?

Laat het zo snel mogelijk weten via service@diligentia-pepijn.nl. Je kunt niet naar de voorstelling komen, maar mag je kaarten inruilen voor een voucher. Vermeld in je mail de datum, naam van de voorstelling en je ordernummer.

 

Lees overigens ook onze algemene bezoekersvoorwaarden. 

Cookies

We maken gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruik van de website te analyseren, om het mogelijk te maken content van derden af te beelden, zoals ook video’s, en voor verschillende andere toepassingen. Deze cookies worden ook geplaatst door derden. Door ‘akkoord’ te klikken, stem je hiermee in. Als je niet akkoord bent, kun je via de knop ‘Instellingen aanpassen’ jouw voorkeuren opgeven. Meer informatie…

Cookies zijn nodig om de website goed te laten functioneren. Zo wordt jouw winkelmandje onthouden tijdens de bestelling en kun je inloggen op de website.

Maar cookies zijn ook nodig om de ervaring op de website te verrijken. Bijvoorbeeld media van derde partijen, zoals video's, gaan vaak gepaard met cookies. Ook houden we statistieken bij om de site doorlopend te verbeteren.

Als laatste worden cookies ook gebruikt om informatie rond onze marketing-activiteiten, zoals nieuwsbrieven en advertenties, zo efficiënt en persoonlijk mogelijk uit te kunnen uitvoeren.

Cookie instellingen