Je ontvangt bericht per mail met daarin een link naar het restitutieformulier. Daarin vermeld je -let op de deadline- hetzelfde IBAN nummer als je bij de aankoop gebruikt hebt. Het aankoopbedrag wordt binnen 4 - 6 weken gerestitueerd. 

Voorstellingen die nog niet in verkoop kunnen of die uitverkocht zijn volgens de huidige maximale zaalbezetting, geven soms de mogelijkheid om je in te schrijven op een wachtlijst. Wanneer we die (op volgorde van binnenkomst) kunnen aanschrijven ontvang je een betaallinkje per mail. Dat linkje heeft een beperkte geldigheid (meestal 2 dagen). Daarna vervalt de link en wordt de  volgende wachtende op de wachtlijst aangeschreven.

Alle toegangstickets uit voorstellingen die door de Coronamaatregelen geannuleerd zijn, kun je binnen 4 - 6 weken op je rekening verwachten. Let op de deadline voor het invullen van je restitutieformulier.

In de meeste gevallen ontvang je via STG MOLLIE PAYMENTS het bedrag op je rekening. In enkele gevallen zal -door handmatige verwerking- de afzender Diligentia & PePijn zijn.