Kaartverkoop

Koop gemakkelijk kaarten online.

• Je ontvangt e-tickets om thuis te printen en/of QR-codes voor je telefoon.
• Kaarten afhalen aan de kassa kan alleen tijdens openingstijden. Je kunt de kaarten ook hardcopy thuis gestuurd krijgen (+ € 4,50).
• De kassa is momenteel uitsluitend telefonisch bereikbaar op 070 750 2550, of op afspraak door eerst te mailen met service@diligentia-pepijn.nl
• Op voorstellingsavonden opent de kassa 3 kwartier voor aanvang van de voorstelling.
• Betalingsmogelijkheden zijn iDEAL en Podium Cadeaukaart.
• Heb je kaarten met CJP-korting gekocht? Vergeet niet je CJP-pas te tonen bij de toegang tot de voorstelling.
• In zowel Diligentia als in Theater PePijn geldt: pin-only. 
• In Diligentia is het toegangsticket inclusief garderobe en een drankje.
• Voor iedere bestelling worden servicekosten in rekening gebracht. 

Servicekosten per bestelling

Online: €3,90 
Telefonisch: €4,50
Aan de kassa: €4,50
Verzendkosten hard copy kaarten: €4,50

Uitverkocht en wachtlijst

Voor sommige uitverkochte voorstellingen kun je je inschrijven voor de wachtlijst. We vermelden dit bij de voorstelling. Inschrijven kan tot twee weken van tevoren. We informeren wachtenden zodra er stoelen beschikbaar komen. Dit doen we door een mail met betaallink direct toe te sturen. Wanneer je niet kunt betalen binnen de gestelde termijn, vervalt de betaallink en maken we de 'volgend wachtende' blij.

Omruilen?

Kaarten omruilen kan tot twee weken voor de datum van de betreffende voorstelling. Kaarten kunnen worden omgeruild voor een tegoedbon of een andere voorstelling in Diligentia of Theater PePijn. Restitutie van het bedrag is niet mogelijk. De kosten voor het omruilen zijn €3,90 per kaart. Omruilen kan telefonisch via 070 750 2550 of via service@diligentia-pepijn.nl 

Kaarten uit kortingsacties kunnen niet worden omgeruild. Het retourneren van kaarten is niet mogelijk. 

Smart Tickets

Voor sommige voorstellingen maken wij gebruik van Smart Tickets. Hiervoor heb je een smartphone nodig met de Ticketmatic App. Lees hier meer over Smart Tickets.

Kaarten (ver)kopen via derden

Als je verhinderd bent en het omruilen van de toegangskaart(en) niet meer mogelijk is, staat het je vrij om deze door te verkopen. Zowel het doorverkopen als het kopen van kaarten via onofficiële verkooppunten is altijd op eigen risico. Smart Tickets kunnen niet worden doorverkocht.

Naast de officiële online-verkooppunten bestaan er websites die op grote schaal kaarten opkopen en doorverkopen. Als bezoeker betaal je via deze websites meer voor een toegangskaart dan de oorspronkelijke prijs. Ook blijkt dat niet alle kaarten gegarandeerd toegang geven. Dit doorverkopen gebeurt altijd zonder toestemming van de artiest of de organisator. Zij ontvangen dus geen extra geld met jouw aankoop van (te) dure kaarten! Theaters Diligentia en PePijn verkopen alleen toegangskaarten voor de prijs die met de artiest is afgesproken.

In het vervelende geval dat een voorstelling -soms last minute- geannuleerd moet worden, informeren wij ons publiek per mail en telefonisch, waarna de restitutieprocedure in gang wordt gezet. We kunnen het publiek dat via een andere website gekocht heeft niet traceren. Voor restitutie van die ticketprijs dien je contact op te nemen met het betreffende online verkooppunt. Let dus goed op waar je online toegangskaarten koopt.

Meer info: www.weetwaarjekoopt.nl 

Kwijt of vergeten?

Je kunt bij de kassa, tot een half uur voor de voorstelling, een herprint aanvragen.
De kosten zijn €3,90 per kaart.

Kortingen

• CJP-leden krijgen €1,50 korting per toegangsticket in Diligentia en €1,00 in Theater PePijn. Toon je CJP-pas bij de kaartcontrole.
• Met de Ooievaarspas krijg je 50% korting. De Ooievaarspas is uitsluitend te gebruiken bij koop aan de kassa op vertoon van de pas.
• Met een We Are Public-lidmaatschap kun je sommige voorstellingen gratis bijwonen. Op de website van We Are Public vind je welke voorstellingen dit zijn. Vanaf 3 kwartier voor aanvang van de voorstelling kunnen We Are Public-leden een ticket ophalen bij de kassa (zolang de voorraad strekt). Het is niet mogelijk om We Are Public-tickets vooraf te reserveren. 

Cadeaukaarten

Theaters Diligentia en PePijn werken samen met Podium Cadeaukaart. Dit is de enige cadeaukaart die wij accepteren. Zowel online als aan de kassa kun je toegangskaarten met de Podium Cadeaukaart bestellen. Op de achterzijde van de pas zit een vakje om open te krassen zodat 4 cijfers zichtbaar worden. Deze code heb je nodig bij het online kopen van de toegangskaarten.

De Podium Cadeaukaart is te koop aan de kassa van Diligentia.

Pin-only

Zowel in Diligentia als in Theater PePijn kun je uitsluitend met pin betalen.