Assistent Services (x/v/m)

De Haagse theaters Diligentia en PePijn zijn dé cabaretpodia in Nederland waar de krachtige en ontkrachtende werking van humor centraal staat. Iedereen is welkom in onze theaters; we bieden een veelkleurige en meerstemmige programmering van nieuw talent tot gevestigde namen, voor een minstens zo veelzijdig publiek.

Humor en het vrije woord staan centraal in onze theaters. Dit en onze andere kernwaarden verbinding, gastvrijheid en ontwikkeling dienen als stevige pijlers waar onze missie en visie op rusten. Kwaliteit is een basisvoorwaarde voor alle vier de pijlers. Door kwaliteit bovenaan te zetten bij alles wat we doen claimen we onze autoriteit op het gebied van humor en het vrije woord als hét podium voor cabaret. Deze kernwaarden vormen ons kompas: niet alleen op het podium, maar ook binnen onze organisatie.

Wij zijn een platte organisatie met een hecht team, waar de lijnen kort zijn en de werksfeer informeel en collegiaal. Samen zetten we alles op alles om ons publiek en onze artiesten een onvergetelijke ervaring te bieden.

Ben jij gastvrij, servicegericht en op zoek naar een afwisselende functie in het theater, dan zoeken we jou!

We zoeken een collega die met energie, vriendelijkheid en oog voor detail zorgt voor een warm welkom aan bezoekers én artiesten. Aan de balie, aan de telefoon of gewoon met een goed gesprek in de foyer.

Je helpt mensen met kaartvragen, geeft informatie over voorstellingen, lost problemen op en zorgt dat elke ontmoeting – live of via de telefoon – soepel en prettig verloopt. Je bent vaak het eerste gezicht of de eerste stem die mensen horen.

Wie ben jij?

Als Assistent Services ben je onderdeel van het services team. Je werkt afwisselend aan de publieksbalie voor en deels tijdens voorstellingen of ontvangsten. Je helpt bezoekers met informatie, draagt zorg voor een warm onthaal en zorgt dat artiesten zich welkom voelen.

Wat ga je doen?

beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en aan de balie
verwerkt kaartverkoop en reserveringen in ons kassasysteem (Ticketmatic)
ontvangt bezoekers en artiesten op een warme en professionele manier
biedt ondersteuning bij voorstellingen, publieksregistratie en -begeleiding
houdt administraties en het CRM op orde
zorgt dat de balie, foyer en werkplek er representatief uitzien

Je werktijden liggen rondom voorstellingen: meestal in de namiddag en avond. Denk aan shifts van ongeveer 16.30 tot 20.30 uur op dagen dat er 's avonds een voorstelling is.

Je wordt gemiddeld 2 shifts in de week ingezet. Je werkt in een pool met verschillende service collega’s onderlinge afstemming en flexibiliteit van inzet is verreist.

Je hebt:

MBO werk- en denkniveau
ervaring met klantcontact of publieksservice
goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden (Nederlands)
digitale vaardigheid (ervaring met ticketing of CRM is een pré)
een representatieve, toegankelijke en stressbestendige houding

Wat bieden wij?

Een functie in een open, informele en betrokken organisatie
Een team waar samenwerken, initiatief en humor belangrijk zijn
Inschaling in CAO Nederlandse Podia, schaal 3, afhankelijk van ervaring
Een werkplek waar het nooit saai is, en waar je bijdraagt aan een bijzondere theaterervaring voor publiek én artiest

Reageren?

Wij zoeken een enthousiaste collega die zich graag ontwikkelt. Ervaring is waardevol, maar leergierigheid en motivatie zijn minstens zo belangrijk. Wij staan voor een inclusieve werkplek en nodigen iedereen uit om te solliciteren. Bij Theaters Diligentia en PePijn waarderen we de verschillen tussen mensen: ze maken ons team sterker.

Stuur je CV en motivatie naar vacature@diligentia-pepijn.nl voor 17 oktober 2025.

Wil je eerst meer weten? Neem gerust contact op met Annemieke Dukker, via het emailadres HR@diligentia-pepijn.nl of bel of app haar op 06 24473160.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.